これだ！シリーズセミナー 顧客・社員満足に必要なマナー

seminarこれだ！シリーズセミナー　顧客・社員満足に必要なマナー

２０１５年４月２３日、これだ！！シリーズセミナーが開催されました。

第１回目は「顧客・社員満足に必要なマナーはこれだ！！セミナー」ということで、第一印象研究所の杉浦永子先生を講師にお迎えしてマナーについての講座を開講しました。

先ずは、コミュニケーションカードを使っての自己紹介と自己理解。自分の新たな発見に感動される受講生もいらっしゃいました。

好印象を与える電話対応や、第一印象アップの表情、立ち居振る舞いなどを学びました。

また、いろんな方とペアを組んで練習したり、話すことで受講生同士交流を深めることもできました。

笑顔はお客様への一番のサービスという大事なことも教えていただきました。

最初は緊張した面持ちで参加されていた受講生のみなさんも研修後には明るい表情で帰られました。積極的な自分になれたという受講生もいらっしゃいました。

とても楽しく充実した研修となりました。

参加してくださった皆様、ありがとうございました。

お忙しい中駆けつけてくださった杉浦先生、ありがとうございました。

次回はビジネスＰＣスキルＵＰの秘訣はこれだ！セミナーを開催します。

ご参加お待ちしております。